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 Sujet du message: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Jeu Mar 10, 2011 20:49 
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Inscrit le: Mer Oct 29, 2008 21:37
Messages: 1081
Bonjour

Est ce qu'on vous a déjà remboursé d'un produit suite à une de vos plaintes sur la qualité des produits ?

Merci à toutes les personnes qui me répondront.

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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Jeu Mar 10, 2011 21:05 
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Inscrit le: Dim Déc 27, 2009 17:42
Messages: 1002
Localisation: Avignon (84)
Oui chez Carrefour plusieurs fois


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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Jeu Mar 10, 2011 21:48 
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Inscrit le: Dim Jan 13, 2008 22:11
Messages: 1716
Ai déjà reçu quelques bons de réduction suite à des remarques motivées....

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NICKY

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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Ven Mar 11, 2011 0:04 
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Inscrit le: Lun Juil 27, 2009 20:29
Messages: 2073
Localisation: planéte Terre
nicky a écrit:
Ai déjà reçu quelques bons de réduction suite à des remarques motivées....


idem, je gardais le numéro de code barre ou le n° de lot, en faisant réclamation su internet et je recevais le montant du produit remboursé en bdr ou bons d'achat notamment pour un pack de bière deux bouteilles étaient plates et les autres se sont répandues dans le frigo j'ai eu une jolie lettre d'excuses :lol: le remboursement du pack et ils m'ont fait parvenir un colis pour que leur retourne une des bouteilles :wink:

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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Ven Mar 11, 2011 12:53 
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Inscrit le: Mer Oct 29, 2008 21:37
Messages: 1081
Vous avez toutes dû renvoyé le produit défectueux ?

Chez carrefour vous vous êtes directement adressé au carrefour ou vous avez écrit une lettre au siège ?

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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Ven Mar 11, 2011 13:46 
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Inscrit le: Mer Aoû 13, 2008 23:58
Messages: 601
Localisation: sud
J'ai fais plusieurs réclamations et je n'ai jamais renvoyé le produit et en ce qui concerne carrefour je me suis adressée au service consommateurs par courrier (juste pour info pas besoin de timbrer votre courrier dans ce cas)


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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Ven Mar 11, 2011 14:54 
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Inscrit le: Sam Nov 10, 2007 1:49
Messages: 2991
Localisation: Lorraine
Pour ma part il y a un peu plus de cinq ans chez l'oréal, avec une de leur teinture blond starlett à l'époque j'avais eu un soucis de "gratte" intense sur tout le corps, et donc je les avaient contactés par tel, ils ont été très sympa et ils m'ont même renvoyé une teinture gratuite pour que je refasse un essais. J'ai déduit que le problème avait été du à un dépassement du temps de pose, car le pb ne s'est pas reproduit automatiquement.

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ImageChacun voit ce que je parait être, mais presque personne ne connait ce que je suis...


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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Ven Mar 11, 2011 17:46 
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Inscrit le: Mer Oct 29, 2008 21:37
Messages: 1081
tifafa a écrit:
J'ai fais plusieurs réclamations et je n'ai jamais renvoyé le produit et en ce qui concerne carrefour je me suis adressée au service consommateurs par courrier (juste pour info pas besoin de timbrer votre courrier dans ce cas)



Pour carrefour ils t'ont envoyé par la poste le même produit ou ils t'ont envoyé un bon d'achat ?

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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Ven Mar 11, 2011 19:07 
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Miss Star
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Inscrit le: Mer Aoû 13, 2008 23:58
Messages: 601
Localisation: sud
Pour carrefour j'ai reçu un bon d'achat


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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Sam Mar 12, 2011 11:45 
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Miss Pipelette
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Inscrit le: Mar Jan 04, 2011 15:33
Messages: 293
Pour moi, je me suis plainte de mes dossettes souples mal soudées. Ils m'ont renvoyé deux paquets plus des bons de réduction chez legal
Aussi le paté madrange qui avait un très mauvais gout j'ai reçue des bons de réductions d'ailleurs j'ai racheté leur paté de campagne et il a toujours mauvais gout ça doit etre la marque beurk !


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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Jeu Mar 17, 2011 12:15 
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Miss VIP
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Inscrit le: Jeu Fév 28, 2008 18:57
Messages: 1328
Localisation: Picardie
bonjour miss

oui tout a fait carrefour, darty, conforama....

si tu respects le delai il y aura aucun souci

bonne journee

_________________
:) SABRINA :)


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 Sujet du message: Re: Remboursement suite à problème qualité
MessagePublié: Sam Avr 02, 2011 22:00 
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Miss Or
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Inscrit le: Ven Aoû 10, 2007 15:10
Messages: 6303
Localisation: ain
nn jamais

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